西安世园会开园后，始终按照“从游客角度考虑问题，以游客感受检验工作”的指导思想，坚持闭园后对当天发现和网友提出的问题及时进行研究梳理，连夜开展整改工作，在4次试运行和10天正式运行过程中，整体服务水平得到了全面提升。
一是园区标识标牌方面。对园内现有标识标牌进行全面检查，提高园内标识布设密度。加强世园会周边各车场管理、完善停车场标志、标识，增加分流引导力量、完善分流引导措施，在各停车场及其他公共区域增设分区管理导示图，方便游客及时、准确确定所在位置。针对市区到世园会园区路线指引不明显的问题，加大宣传力度，在各大媒体大篇幅刊登世园会导览图；联系交通部门在全省高速公路收费站向过往司机发放世园会宣传导览卡片3万张；在原有1200万导览图的基础上，加印2000万份，在全市各大交通枢纽、酒店等场所免费发放。通过在全市公交站牌张贴示意图20万份，在14条世园公交专线张贴示意图1500份，在园区各大出入口和停车场设置醒目温馨提示。目前，园内主要标识已经完成，园内导向、服务、租赁标识正在加快制作中。
二是园区硬件设施方面。根据对客流量和游客分布情况进行测算，在原有的基础上，进一步完善了园区硬件服务设施。在园区各出入口、服务区、排队区新增遮阳伞800把，长椅200条，果皮箱300个，在服务区等人流密集区新增80组移动厕所，在园外布设42个移动厕所，累计达到1600个蹲位。新增排队隔离设施5千多米，达到1.2万米。对此，在今后运行中还将根据实际情况及时进行调整。
三是园区餐饮方面。针对试运行期间原材料供应不足的问题，积极协调相关部门，拓宽原材料供应商范围，引入群众厨房和放心早餐，并对入园商户进行严格管理，限制物价，园区接待量成倍增加，极大满足了游客的需求，目前园区日平均接待量已达到2万多人。游客饮水问题经过运行整改得到了改进，一是入园安检取消了不允许带水的规定，允许游客自带饮品入园；二是启动园区18个直饮水平台，三是引进了售价为1.5元的矿泉水，解决了游客反映的矿泉水价格高的问题。
四是场馆管理方面。针对开园前期游客反映的入馆参观难得问题，经过反复测算研究，果断取消了预约参观制度，长安塔、创意馆、自然馆采取直接排队的方式，5月1日当天，三大展馆接待游客达到3.3万人，比预计客流量翻了一番，入馆排队时间平均为1.5个小时左右，此举得到了广大游客的一致好评，游客投诉量迅速降低，收到了较好的效果。
五是园区交通组织方面。一方面，增加电瓶车数量，追加购买了40辆电瓶车，园内电瓶车累计达到160辆，此外，购置了4辆小火车，每辆乘坐110人，5月7日正式投入运行，解决了园区电瓶车运力不足的问题。另一方面对园区电瓶车行使路线进行调整，从内环调整至外环，实行人车分流，提高了电瓶车运行效率，大大改善了园区的交通状况。