问:公寓内的安全有保证吗?
我们选择的公寓物业全部属于有24小时保安服务的中高档社区，另外房间的门都是可以从房内进行反锁,安全可靠。 
问:公寓的卫生是如何保证的?
在客人到达前所有床上用品全部换洗干净，厨房、卫生间专人消毒。客人如果租期长，我们提供每七天免费更换一次床上用品。 
问：何时可以预订？
当您确定了您的行程以后，请提前一周和我们订房。如果您的行程只有一天，只需提前三天与我们联系，确认是否有空房可以入住。 
问：能否不预付订金，而直接现场入住时付费 ？
公寓的预订，原则上必须先支付订金，避免造成预订客人的不确定和公寓空置。如未支付订金我们将不保留房间，如您在当天入住我们会根据当天房态安排您入住。为了避免有些客户订房后临时取消，而使另外一些真正需要住房的客户无房可订。对于不付订金的预订，我们会予以记录，但我们无法100%保证留房，敬请谅解！
问：订金是怎么算的，如何支付？
租期在5天以内的，订金为一天房费金额；租期在5天以上的，订金为200元。如您在缴纳订金后由于其他客观原因未能按时入住或取消入住，请提前72小时通知我们。订金虽不退，但您在3个月之内入住，订金仍有效，超过时间，订金即失效。
问：如何取消预订 ？
如您在缴纳订金后由于其他客观原因未能按时入住或取消入住，请提前72小时通知我们，您在三个月之内入住，订金还有效并转入您的房费中，否则订金无效，恕不退还。
问：入住的手续如何办理？需要押金吗？ 
入住手续极其简单方便。只需要出具您的居民身份证、护照、驾驶证等一切可以证明身份的有效证件，另根据不同的房屋条件，交付200-500元不等的押金即可入住。如租期超过1个月，需签订短期租房合同。 
问：真的能够如同在家一样做菜烧饭吗？
是的。您可以挑选带有厨房的房间，我们将为您配备电磁炉，汤锅，炒锅！
问：我可以延期续住吗？
请您至少在退房前一天，与管理员联系，在得到管理员的确认后，您可以延期续住。
问：我可以提前退房吗 ？
入住后如果需要提前退房，请至少提前三天通知我们，经确认后方可生效；未通知或者未经管理员确认的，原则上按原定住宿期收费。
问：预订了房间,看了房间后不满意不住可以吗?
我们的房间都是实景照片,如果房间照片看了不满意,请先别预订,可在抵达之后现场看房!一旦预订,恕不退订!