1、旅之家西安短租公寓与豪华酒店、经济型酒店有什么区别？

    答：豪华酒店套房设施一般都很好，空间面积也比较宽敞，但费用高昂；经济型酒店价格较低，但酒店硬件相对简单，房间空间也小；短租公寓全部是高档公寓套房，空间面积远大于一般三星级酒店，硬件设施亦超过三星级酒店，而且备有设施齐全的厨房，你可以在房间烹饪招待朋友，经济可口。

2、旅之家西安短租公寓内的安全有保证吗？

    答：旅之家西安短租公寓所属的公寓物业全部属于高档社区，酒店式公寓，24小时保安服务，（出入公寓采用专用的智能门禁卡，安全可靠）。

3、旅之家西安短租公寓的卫生是如何保证的？

    答：在客人到达前所有床上用品全部换洗干净，厨房、卫生间专人消毒，室内清扫由保洁公司负责，所有的卫生指标符合国家三星级酒店要求，做到一客一洗，一客一换。

4、入住时能否接送？

    答：由于每天都有大量客人入住，我们不能提供接送服务，但如果您需要有人接车，我们可以通过第三方为您提供服务，但是产生的费用需自理。

5、需要押金吗？

    答：旅之家西安短租公寓为客户提供极为宽松自在的居家环境，为保障屋内财产安全，客户须交纳一定数量的风险保证金。风险保证金的数额依财产价值在300-1000元之间

6、能否不预付订金，而直接现场付费交接？

    答：公寓的预定，原则上必须先支付定金，避免造成预定客人的不确定和公寓空置。

7、能否退房时结算费用？

    答：入住时您需要准备您入住的全部房费和押金，如果您事先支付了定金，我们会从房费中扣除定金。我们不接受退房时交费，请谅解。

8、有没有提供洗漱卫浴用品？

    答：因为我们是短租公寓，基本客人入住时间都比较长，所以不提供一次性洗漱用品。

9、厨房能否使用？

    答：我们提供厨房用具，但是不提供油盐等调料品。

10. 房客真的能够如同在家一样做菜烧饭？

    答：厨房里配备有脱排油烟机、燃气灶、电冰箱、炒锅、以及各种餐具，方便您自用或者招待朋友，所有设施一应俱全，旅客只需买菜，即可自由烹饪，不必忍受旅途中的口味不调。

11、"旅之家西安短租公寓"针对什么样的客户群？

    答：旅之家西安短租公寓面向所有对生活品质有要求，渴求家的安适随意的商旅人士。

与酒店相比，我们胜在价格。/ 与租房相比，我们胜在便利。/与同行相比，我们胜在管理。