家庭旅馆服务质量有待改善
家庭旅馆从业人员主要是当地居民,人们没有经过旅游的专业教育,在卫生习惯、服务技能、治安等方面缺乏培训,综合素质不高。游客享受的旅游服务完全依据从业者的性格、脾气、待客之道而定,房东对客人或冷或热的态度使客人不自在,服务质量参差不齐,在一定程度上限制了家庭旅馆的发展。
市场定位不明确
大部分游客投宿家庭旅馆是因其优美的环境、低廉的价格、当地独特的民风民俗,因此,家庭旅馆的目标市场应放在寻找合适的休闲度假场所、对价格敏感、有体验异地文化需求的背包旅游者、散客和家庭旅游者群体上。
产品缺乏特色,没有形成品牌
这不仅是家庭旅馆业存在的问题,也是整个旅游业发展过程中面临的问题。个性特色是一个旅游产品的精华和灵魂,家庭旅馆以当地特色为支撑点,理应做足当地特色文化的文章。然而,目前大多数家庭旅馆仅仅限于简单的吃住接待,参与性强、特色性强的娱乐项目较缺乏,游客没有真正达到休闲度假、淋漓尽致的全面体验异域风情的目的。
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